Pedro Lelis

Estudo de comportamento do consumidor. (Tablets)

Posted on Thursday, 2 June | Comments

O e-tailing Group lançou um estudo sobre os hábitos de consumo das pessoas que compram on-line através de Smartphones e Tablets. O estudo foi realizado com 1000 donos de Tablets e/ou Smartphones que gastam em média $250 por ano comprando on-line.

Os estudos mostraram que os donos de Tablets gastam significativamente mais em e-comerce do que os donos de Smartphones. 10% dos usuários de tablets compram on-line todos os dias através do aparelho, em comparação somente 6% dos usuários de Smartphones realizam compras todos os dias.

Um resultado muito interessante foi a revelação de que a experiência de compra através do Tablet foi muito mais satisfatória do que em relação aos Smartphones.  Os pesquisadores especulam que isso se dá ao fato da tela maior do Tablet. 50% dos donos de Tablets disseram que a experiência de compra foi muito satisfatória enquanto somente 36% dos donos de Smartphone classificaram da mesma maneira.

Esses dados, apesar de serem dos EUA, nos abre a visão para várias questões: Os Tablets até então são uma realidade um pouco distante para o consumidor popular brasileiro, no entanto, como todos sabemos, logo logo estarão fabricando o Ipad no Brasil, o que diminuirá significativamente o valor do produto, tornando-o mais popular.

As empresas que se adequarem a esse novo panorama de interatividade, poderão explorar um mercado crescente no Brasil e no mundo e se beneficiar com os resultados de ações voltadas a este segmento.  A hora de se organizar é agora para pegar o mercado em pleno aquecimento.

Já conhece o Google +1?

Posted on Wednesday, 1 June | Comments

O Google +1 é o serviço de recomendações de páginas do Google que sugere os sites a serem visitados através da opinião das pessoas (quando se realiza a pesquisa por palavras chave).  Ou seja, eu entrei em um site e gostei, clico no botão +1 da busca do google e quando alguma pessoa da minha rede de contatos for fazer uma busca pelas mesmas palavras chave irá receber a minha recomendação de visita. 

O Google informou que futuramente para otimizar as buscas irá recolher informações de redes sociais como o Twitter também.

Quer saber mais sobre? http://migre.me/4FyRi

Mídias Sociais e ROI - Como mensurar?

Posted on Tuesday, 31 May | Comments

Como profissionais da área de comunicação e aprendizes do novo panorama tecnológico, estamos sempre buscando maneiras de provar que as redes sociais dão resultado, porém lidamos com a nossa maior barreira: Como mensurar esse resultado?

Por isso, encontrei na internet um Web Seminário de 30 minutos no qual discutem como mensurar este resultado e apresentar às organizações o retorno que estão tendo.

O “Webinar” (termo utilizado para este tipo de seminário web) explica  sobre a importância de escutar e realizar benchmarketing, ajustar os objetivos e por final determinar o sucesso das ações que foram tomadas.

Abaixo envio o link para o donwload do seminário.  Espero que seja útil para todos!

http://migre.me/4FyEY

Smartphones, a maior ameaça à publicidade televisiva

Posted on Monday, 30 May | Comments

As empresas IPG Media Lab junto com a YuMe realizaram uma pesquisa no qual analisaram o comportamento da audiencia em frente a televisão. Descobriram que apesar de a TV estar ligada, essas pessoas não estavam prestando tanta atenção. Por volta de 94% das 48 pessoas pesquisadas estavam distraídas durante os 30 minutos de programação. O maior culpado por essa distração foram os Smartphones, responsáveis por 60% do desvio de atenção.  

Eles também fizeram uma comparação entre smartphones e televisões no qual você tem a opção de pular os comerciais. Descobriram que mudar a sua atenção para o smartphone tem um impacto significativamente maior.  Eles alegam que isso não é uma conclusão difícil de se tomar pois quando você vira a sua cabeça para o Smartphone você simplesmente perde os comerciais que passam na TV enquanto quando se pula os comerciais você pelo menos tem flashes do que estava acontecendo.

Agora profissionais da tela grande tem que buscar formas de interagir com a audiência através dos Smartphones, caso contrário, terão que pedir para que as pessoas desliguem os aparelhos antes da programação.

O futuro do livro

Posted on Friday, 27 May | Comments

 Tablets e Smartphones, substituindo papéis.

De certa forma é um pouco nostálgico pensar no fim do livro “material” mas ao mesmo tempo os “Devices” representam uma opção ecologicamente correta.  Eu como um bom leitor de livros adoro ir a livraria, escolher e comprar.  Confesso também que sou mais um desses que sente um pouco de desconforto ao ler durante muito tempo na frente do computador, no entanto a pouco tempo tive a oportunidade de conhecer através do Ipad o que é a proposta do livro do futuro e me sinto da obrigação de compartilhar com os meus colegas da internet.

É simplesmente incrível! Assista à apresentação realizada no TED!

http://www.ted.com/talks/mike_matas.html

Relatório The Destination

Posted on Thursday, 26 May | Comments

Primeiro relatório de acompanhamento das mídias sociais.

Olá colegas das mídias sociais. Hoje é dia 26 de maio e de antemão já peço desculpas por atrasar com os dados do The Destination. Estamos passando por um processo de abertura de empresa e finalizando uma campanha web que iremos lançar.  Mas enfim, próximo mês dia 21 está saindo a próxima prévia. 

Há nove dias atrás lancei o convite e hoje venho trazer análises numéricas sobre o nosso estudo.  Como foi passado somente pouco mais de uma semana, acredito que será mais proveitoso ver a consistência da estratégia ao longo de um mês para uma discussão qualitativa.

Aumento no facebook: a nove dias atrás o The Destination tinha apenas 69 likes e exatamente 9 posts na mídia social, hoje o número de likes está em 344 e o número de posts subiu para 15.

Estratégia Twitter: Apesar do aumento de mais de 400% (LIKES) em nove dias no facebook o twitter da causa anda beeem parado. No dia 12 desse mês só registravam 9 tweets e 72 followers, hoje estão com 14 tweets e 82 followers.

VIMEO: o vídeo já tem hoje 1647 visualizações, o que é um numero relativamente expressivo em tão pouco tempo.

Pelo que andei observando, eles estão colocando links de notícias de outros sites, como Mashable para gerar conteúdo e movimentação no facebook.  Vamos aguardar para ver a estratégia que manterão e analisar os acertos e possíveis erros desta campanha.

SUPER POLÊMICA - Walmart/Youtube (veja o vídeo)

Posted on Friday, 20 May | Comments

O youtube tirou do ar no dia 19 de maio (ontem) um vídeo realizado pelo Rapper Mr. Ghetto com cenas de mulheres dançando o famoso “Booty shaking” (o que apesar de estar ligado a sexo, ainda passa longe da “Surra de bunda” brasileira) enquanto fazem compras no Walmart.  O vídeo mostra cenas das mulheres dançando dentro e fora do Walmart e até mesmo a letra da música cita o nome da empresa.  

O vídeo foi tirado do ar pelo youtube sob a alegação de “nudeza e conteúdo sexual”.  O video se viralizou pela web atingindo 500 mil visualizações do dia 17 de maio até o dia 19 e inclusive colocou o Walmart nos Trending Topics do Twitter.

O Walmart ainda não se pronunciou oficialmente e a produtora Bonose, que realizou a produção, não respondeu aos chamados da imprensa. 

Pessoas ligadas à situação ocorrida disseram que o Walmart não autorizou as filmagens mas a equipe de produção foi capaz de conseguir alguns segundos de filmagens em diferentes partes da loja. Mesmo assim existem ainda muitas controvérsias sobre o caso… O melhor a fazer é esperar o pronunciamento oficial.

Dá uma olhada no vídeo!

http://adage.com/article/adages/mr-ghetto-s-walmart-video-banned-youtube/227669/

Lemonade Detroit - Em prol da alto estima de uma cidade

Posted on Thursday, 19 May | Comments

Para lenvatar a alto estima dos habitantes de Detroit, pessoas normais estão levantando fundos de forma pública para a realização de um video sobre as histórias das pessoas da cidade, provando que a Detroit é cheia de casos de superação e vitória.  A campanha foi pensada porque ao longo dos ultimos anos, várias empresas e fábricas na cidade estão sendo fechadas, com isso, vários edifícios que antes representavam a imponência do mercado “Detroiteano” hoje não passam de mausoléus abandonados. 

Na ação, a interação com o espectador acontece da seguinte maneira: Os habitantes podem comprar os frames do filme (cada frame 1 dólar) e quem comprar essas cotas, terá seu nome creditado como produtor do filme.

Lemonade Detroit é uma idéia muito bem pensada e pode servir de exemplo para as pessoas de como hoje podemos realizar várias coisas através do Crowdfunding. 

http://buyaframe.lemonadedetroit.com/

Esse caso veio no momento certo, porque logo logo lançaremos - eu e um grupo de amigos - um crowdfundig muito parecido, mas em prol de outra causa, muito legal por sinal.  Confesso que não conhecia o Lemonade Detroit antes da criação da nossa idéia e que ver o Lemonade dando certo é mais um estímulo para acreditarmos que na internet, idéias se tornam realidade.

AGUARDEM!

Ser Humano versus humanizar a sua história

Posted on Tuesday, 17 May | Comments

Ultimamente tenho visto algumas discussões online sobre a humanização de histórias empresariais em virtude do novo posicionamento web das empresas.  Fato é que há uma controvérsia ao redor deste tema.  Por isso trago neste post a tradução quase que literal do meu livro Engage, do Brian Solis, no qual ele discute este tema.

” Tudo começa com um profundo comprometimento com a marca a qual você representa - sua cultura, personalidade, potencial e suas pessoas.  Sem isso, você está utilizando a mesma retórica de sempre em novos ambientes, o que dificilmente irá te ajudar a alcançar o seu potencial ou as capacidades verdadeiras de seu time.  E isso certamente não inspira ninguém a se preocupar com a presença da sua marca nessa mídia social emergente que é tão vital para a economia corporativa. 

Não fale comigo em mensagens!

Não me venha com seu material promocional e de vendas.

Me retire da seu mailing.

Pare de me ligar em casa e no meu celular.

Me dê algo em que acreditar.  Me faça saber que você sabe com que está falando.

Eu sou um ser humano, assim como você.

Me trate como um ser humano.

Ser humano é de longe mais fácil do que humanizar a sua história.

Transparencia não é suficiente para me convencer de que tenho que prestar atenção em você.

Utilize a empatia para criar relacionamentos e você começará a envolver as pessoas em uma interação significativa para elas.  Para tal é necessário comprometimento para adotar e incorporar uma mentalidade de serviço ao cliente alimentado por empatia e desejo de entregar soluções.  Um passo estratégico de cada vez!

Sinta isso.. viva isso… respire isso… seja isso!”

O texto explica por si só.  O melhor a fazer é tratar as pessoas como devem ser tratadas e se perguntar a  cada momento: Em que estou agregando na vida do meu cliente? Como a vida dele mudou de antes de me conhecer para depois de me conhecer?

Que tal acompanhar a evolução de uma campanha?

Posted on Monday, 16 May | Comments

Muitas empresas estão vendo seus investimentos em conteúdo exclusivo para web darem frutos e a tendência é que cada vez mais empresas invistam nesse sentido.  Construção de identidade visual, produção audiovisual, conteúdo, identidade verbal, engajamento dentre outros, desenham a estratégia da empresa para que ela tenha sucesso online.  Vou apresentar aqui uma excelente proposta para as pessoas que como eu, estão ligadas no que há de melhor em inovação.  Olhar as campanhas que já são sucesso e comentá-las todo mundo faz, mas que tal vocês junto comigo acompanharem o amadurecimento de uma campanha e discutir as estratégias que estão sendo adotadas?

Por isso apresento para vocês o The DesTination (www.thedestination.co.za).  O The DesTination é um projeto criado para guiar jovens que estão entrando no mercado de trabalho.  Para conseguir sua audiência, eles investiram em duas celebridades locais para realizarem uma série de vídeos dando dicas aos jovens para que não metam os pés pelas mãos.  Dá para se notar no site que criaram uma identidade própria e estão investindo também na experiência do jovem com o projeto.  Deem uma olhada no facebook “The Destination” e no twitter @DestiNationZA.  Atualmente estão com 69 likes e com cerca de 20 posts no Facebook. No twitter tem 72 followers e 9 tweets. (Não poderíamos ter oportunidade melhor para acompanhar um projeto)

No dia 21 dos próximos três meses irei postar as atualizações e a evolução da influência da campanha.  Como dito anteriormente, proponho mediar as informações e trazê-las para que possamos discutir e aprender mais nessa ciranda social.

E então topam?